Dúvidas sobre seguro, respondidas sem enrolação.

A corretora é a intermediária habilitada pela SUSEP entre você e as seguradoras. Ela analisa o seu perfil, compara propostas de várias seguradoras, explica as coberturas e acompanha você no sinistro e na renovação.

Não necessariamente. A comissão do corretor já está incluída no preço do seguro, com ou sem corretor. Comparando várias seguradoras, o resultado costuma ser uma proposta igual ou melhor.

Todo corretor de seguros precisa ter registro na SUSEP. Você pode consultar o número de registro no site oficial da SUSEP (www.susep.gov.br).

Sim. Em geral, o cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e a seguradora devolve a parte proporcional do valor pago, conforme as condições gerais da apólice.

Franquia é o valor que você paga quando aciona o seguro para um reparo parcial. Franquia mais alta deixa o seguro mais barato; mais baixa encarece a parcela, mas pesa menos no sinistro. Na perda total ou no roubo, não há franquia.

Sim. É preciso declarar o uso para aplicativo na contratação. Se o uso não for informado, a seguradora pode recusar a indenização em caso de sinistro.

Depende do perfil declarado. Se outra pessoa usa o carro com frequência, especialmente entre 18 e 25 anos, ela precisa ser informada. Uso eventual por terceiros costuma ser coberto.

Não. O capital do seguro de vida é pago diretamente aos beneficiários e não entra em inventário, o que garante dinheiro rápido para a família em um momento difícil.

Para morte por acidente, normalmente não. Para morte natural e algumas coberturas de doença, a seguradora pode definir um período de carência, informado nas condições gerais.

Uma referência comum é cobrir de 3 a 5 anos das despesas da família, somadas às dívidas e aos planos importantes, como a faculdade dos filhos. O especialista faz esse cálculo com você.

Pode, e deve. O inquilino protege os próprios bens (móveis, eletrônicos, roupas) e ainda conta com responsabilidade civil e assistências 24h.

Não. O seguro do condomínio cobre a estrutura do prédio e as áreas comuns. O que está dentro do seu apartamento não é coberto por ele.

Depende do plano. Danos elétricos costumam ser uma cobertura adicional. Como a queima de aparelhos por oscilação de energia é comum, recomendamos incluir.

É a cobertura que paga as despesas fixas e o lucro que a empresa deixa de ter enquanto fica parada por causa de um sinistro coberto, como incêndio ou alagamento.

A seguradora aplica a cláusula de rateio: a indenização é reduzida na mesma proporção da diferença. Por isso a avaliação correta do patrimônio é tão importante.

Garanta a segurança de todos, registre fotos e, quando for o caso, faça o boletim de ocorrência. Em seguida, avise o seu especialista pelo WhatsApp: ele diz exatamente os próximos passos.

Pelas regras da SUSEP, a seguradora tem até 30 dias para pagar a indenização após a entrega de toda a documentação exigida.